1. Identificación del Prestador
MEMOLA MEDIOS S.A.S. (en adelante, “MEMOLA”, “nosotros”, “la Empresa” o “el Prestador”), con domicilio en la provincia de Corrientes, República Argentina, es titular y operador del sitio web memola.com.ar y de todos los servicios digitales ofrecidos a través del mismo.
Contacto: info@memola.com.ar
2. Objeto y Alcance
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”) regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web memola.com.ar, así como la contratación de cualquier servicio ofrecido por MEMOLA, incluyendo pero no limitándose a: diseño web, marketing digital, gestión de redes sociales, posicionamiento SEO, producción audiovisual, automatización con inteligencia artificial, consultoría estratégica, branding y cualquier otro servicio de comunicación digital.
Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio web, visitantes, clientes, potenciales clientes y cualquier persona que interactúe con MEMOLA por cualquier canal digital.
3. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de este sitio web, la solicitud de información, el envío de formularios de contacto, la contratación de servicios o cualquier otra interacción con MEMOLA implica la aceptación plena, incondicional y sin reservas de todos los Términos aquí establecidos, así como de la Política de Privacidad vigente.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios de MEMOLA.
4. Servicios
4.1. Descripción general
MEMOLA ofrece servicios profesionales de comunicación digital, marketing y tecnología. El alcance específico de cada servicio será definido en la propuesta comercial, presupuesto o contrato particular acordado entre las partes.
4.2. Modificación de servicios
MEMOLA se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir, suspender o descontinuar cualquier servicio, funcionalidad o contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso ni obligación de compensación alguna.
4.3. Disponibilidad
MEMOLA no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web ni de sus servicios digitales. El sitio puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de MEMOLA.
5. Contratación de Servicios
5.1. Propuestas y presupuestos
Las propuestas comerciales y presupuestos emitidos por MEMOLA tienen carácter informativo y no vinculante hasta su aceptación formal por ambas partes. Los presupuestos tendrán una validez de quince (15) días corridos desde su emisión, salvo que se indique un plazo distinto.
5.2. Inicio del servicio
La relación contractual se considerará iniciada al verificarse cualquiera de las siguientes condiciones: (a) aceptación escrita del presupuesto o propuesta, (b) pago total o parcial del servicio, (c) entrega de materiales, accesos o información por parte del cliente para la ejecución del servicio, o (d) cualquier acto que inequívocamente demuestre la voluntad de contratar.
5.3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar de manera oportuna toda la información, materiales, accesos a plataformas y credenciales necesarios para la prestación del servicio
- Responder a las consultas y solicitudes de aprobación de MEMOLA dentro de plazos razonables
- Garantizar que posee los derechos de uso sobre todo el material proporcionado (imágenes, textos, logos, marcas, contenido audiovisual)
- Realizar los pagos en los plazos acordados
- No utilizar los servicios de MEMOLA para fines ilícitos, difamatorios, discriminatorios o contrarios a la moral y las buenas costumbres
5.4. Demoras del cliente
Las demoras en la entrega de materiales, respuestas o aprobaciones por parte del cliente podrán resultar en la extensión proporcional de los plazos de entrega acordados, sin responsabilidad alguna para MEMOLA. Si la demora excede los treinta (30) días corridos, MEMOLA podrá dar por finalizado el servicio sin reembolso de los montos ya abonados.
6. Precios, Pagos y Facturación
6.1. Precios
Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta comercial vigente al momento de la contratación. MEMOLA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios publicados en el sitio web son orientativos y no constituyen oferta vinculante.
6.2. Forma de pago
Salvo acuerdo distinto, los servicios se abonarán de la siguiente manera: cincuenta por ciento (50%) al momento de la contratación y el cincuenta por ciento (50%) restante contra entrega o finalización del servicio. Para servicios recurrentes (gestión de redes, SEO, mantenimiento), el pago se realizará de forma mensual y por adelantado.
6.3. Mora
El incumplimiento en el pago en los plazos acordados generará automáticamente y sin necesidad de intimación previa un interés moratorio equivalente a la tasa activa del Banco de la Nación Argentina. MEMOLA podrá suspender la prestación de servicios hasta la regularización del pago, sin que ello genere responsabilidad alguna para MEMOLA.
6.4. Ajuste de precios
En servicios de ejecución continuada o de plazo superior a treinta (30) días, MEMOLA se reserva el derecho de ajustar los precios para reflejar variaciones en los costos, inflación, tipo de cambio u otras variables económicas, con notificación previa de diez (10) días corridos.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Contenido del sitio web
Todo el contenido del sitio web memola.com.ar, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logos, íconos, diseños, código fuente, software, marcas, nombres comerciales, videos, animaciones y cualquier otro material, es propiedad exclusiva de MEMOLA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales aplicables.
7.2. Trabajos realizados para el cliente
Los trabajos creativos, diseños, desarrollos web, contenidos, estrategias, piezas gráficas y cualquier otro material producido por MEMOLA en el marco de la prestación de servicios serán de propiedad de MEMOLA hasta que se verifique el pago total del servicio contratado. Una vez completado el pago, se transferirán al cliente únicamente los derechos de uso sobre los entregables finales expresamente acordados.
MEMOLA retiene en todos los casos:
- El derecho de utilizar los trabajos realizados como parte de su portfolio, casos de estudio y material promocional
- La propiedad sobre las metodologías, procesos, herramientas, plantillas, códigos reutilizables, frameworks y know-how empleados en la prestación del servicio
- El derecho de mención como autor o creador de los trabajos realizados
7.3. Prohibiciones
Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de MEMOLA:
- Reproducir, copiar, distribuir, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier contenido del sitio web
- Utilizar el nombre, logo, marca o identidad visual de MEMOLA
- Extraer datos del sitio web mediante scraping, crawling u otros métodos automatizados no autorizados
- Revender, sublicenciar o transferir a terceros los servicios o entregables contratados sin autorización expresa
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada en el marco de la relación comercial. No obstante, MEMOLA podrá divulgar información del cliente cuando:
- Sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
- Sea necesario para la prestación del servicio, involucrando a subcontratistas, proveedores o colaboradores de MEMOLA
- Se trate de información que se haya convertido en pública por causas no imputables a MEMOLA
- Sea utilizada con fines de portfolio, caso de estudio o material promocional de MEMOLA, salvo acuerdo escrito en contrario
9. Limitación de Responsabilidad
9.1. Exclusión de garantías
El sitio web y sus contenidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ninguna clase, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad ininterrumpida.
9.2. Resultados
MEMOLA se compromete a prestar sus servicios con profesionalismo y diligencia. Sin embargo, MEMOLA no garantiza resultados específicos derivados de sus servicios, incluyendo pero no limitándose a: posiciones en motores de búsqueda, cantidades de seguidores, niveles de engagement, volúmenes de tráfico web, tasas de conversión, retorno de inversión (ROI) o cualquier otra métrica de rendimiento. Los resultados dependen de múltiples factores externos fuera del control de MEMOLA.
9.3. Límite de responsabilidad
En ningún caso la responsabilidad total de MEMOLA frente al cliente, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza, superará el monto total efectivamente abonado por el cliente a MEMOLA durante los últimos tres (3) meses anteriores al evento que genere la reclamación.
9.4. Exclusiones
MEMOLA no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos
- Pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o clientela
- Interrupciones del servicio causadas por terceros, fuerza mayor, fallos de infraestructura de Internet, ataques informáticos o causas ajenas a MEMOLA
- Cambios en algoritmos de plataformas de terceros (Google, Meta, Instagram, etc.) que afecten el rendimiento de los servicios
- Contenido, productos o servicios de terceros enlazados o referenciados desde el sitio web
- Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de MEMOLA por parte del cliente respecto a los entregables o servicios contratados
- Consecuencias derivadas de información inexacta, incompleta o falsa proporcionada por el cliente
10. Cancelación y Terminación
10.1. Por el cliente
El cliente podrá cancelar un servicio contratado mediante notificación escrita a info@memola.com.ar. En caso de cancelación:
- Los pagos ya realizados no serán reembolsables
- Si el servicio se encuentra en ejecución, el cliente deberá abonar el valor proporcional al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación
- Los materiales, accesos y credenciales proporcionados por el cliente le serán devueltos dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la cancelación
10.2. Por MEMOLA
MEMOLA podrá dar por terminada la relación comercial o suspender la prestación de servicios de forma inmediata y sin responsabilidad alguna cuando:
- El cliente incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos
- El cliente incurra en mora en el pago por un plazo superior a quince (15) días corridos
- El cliente solicite la realización de actividades ilícitas, poco éticas o contrarias a los valores de MEMOLA
- Existan razones de fuerza mayor que imposibiliten la continuidad del servicio
- MEMOLA lo considere necesario a su exclusivo criterio
11. Accesos y Credenciales de Terceros
Cuando el cliente proporcione a MEMOLA accesos a plataformas de terceros (redes sociales, Google Ads, hosting, paneles de administración, CRM, etc.) para la prestación de servicios:
- El cliente garantiza que está autorizado a compartir dichos accesos
- MEMOLA utilizará los accesos exclusivamente para la prestación del servicio contratado
- MEMOLA no será responsable por daños, pérdidas o vulneraciones de seguridad originados en las plataformas de terceros
- Al finalizar la relación comercial, el cliente es responsable de revocar los accesos otorgados a MEMOLA
12. Comunicaciones Comerciales
Al interactuar con MEMOLA, el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales, promocionales, newsletters y notificaciones relacionadas con los servicios de MEMOLA por cualquier medio disponible, incluyendo correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp y redes sociales. El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento enviando un correo a info@memola.com.ar.
13. Uso del Sitio Web
13.1. Conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, estos Términos, la moral y las buenas costumbres. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web para fines ilícitos o no autorizados
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o de los servidores de MEMOLA
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
- Realizar acciones que sobrecarguen la infraestructura del sitio
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
- Utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder al sitio
13.2. Contenido de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. MEMOLA no controla, avala ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.
14. Indemnización
El usuario y/o cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a MEMOLA, sus socios, directores, empleados, contratistas y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios profesionales) derivados de: (a) su uso del sitio web o los servicios, (b) su incumplimiento de estos Términos, (c) su violación de derechos de terceros, o (d) la inexactitud o falsedad de la información proporcionada.
15. Fuerza Mayor
MEMOLA no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, huelgas, interrupciones de servicios de telecomunicaciones o energía, fallos de proveedores de servicios de Internet, ataques cibernéticos, cambios legislativos o regulatorios, restricciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable fuera del control razonable de MEMOLA.
16. Modificaciones
MEMOLA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web. El uso continuado del sitio web o de los servicios de MEMOLA después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación íntegra de los Términos actualizados.
17. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones, que continuarán en pleno vigor y efecto.
18. Renuncia
La falta de ejercicio por parte de MEMOLA de cualquier derecho o acción prevista en estos Términos no constituirá renuncia al mismo, pudiendo ejercerlo en cualquier momento posterior.
19. Acuerdo Íntegro
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier propuesta comercial o contrato particular acordado entre las partes, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario/cliente y MEMOLA, y reemplazan cualquier entendimiento, comunicación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
20. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la provincia de Corrientes, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
21. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Email: info@memola.com.ar
- Sitio web: memola.com.ar/contacto
Última actualización: 25 de febrero de 2026.